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    고객센터
     
    자주묻는질문
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    제목 기준④번에서 수급자의 요구사항과 불만사항을 청취 및 조치 확인 시, 노인학대 예방과 관련된 내용이 있어야 하나요?
    분류 2021년 시설급여 평가매뉴얼 기준 다빈도 Q&A 사례집
    ❍ 수급자의 요구사항과 불만사항을 청취하고 조치하는지 확인하며,
    그 내용이 노인학대 예방과 관련된 내용이 아니더라도 인정합니다.
    ❍ 다만, 요구사항이나 불만사항이 없다고만 하는 경우에는 인정하지
    않으며 의견 청취여부가 회의록 등에서 확인되어야 인정합니다.
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