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    고객센터
     
    자주묻는질문
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    Q. 매번 똑같은 사유(거부, 와상, 인지장애 등)로 프로그램에 불참하는 어르신들은 매번 불참사유에 대해 기록을 해야 하나요?
    2021년 시설급여 평가매뉴얼 기준 다빈도 Q&A 사례집
    A. ❍ 최초 불참사유 작성 후 신체, 인지 상태가 프로그램에 참여하기
    어려운 상황이 지속된 경우(완전와상, 인지장애 등), 최초 작성
    내용으로 확인하여 인정합니다. 다만, 장기적으로 모든 수급자가
    프로그램에 참여할 수 있도록 수급자의 요구 등을 파악하여 음악
    듣기 등 참여할 수 있는 프로그램 계획 및 제공을 권고합니다.
    ❍ 수급자 본인의 거부인 경우, 매번 수급자의 의사를 확인하고 설
    득해서 수급자가 가능한 한 프로그램에 참석할 수 있도록 노력
    하여야 하므로 사유가 계속 기록되어야 하며, 수급자의 요구 및
    의견수렴과 사례회의 등에서 논의하여 새로운 프로그램을 제공
    하는 것을 권고합니다.
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