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    제목 [공지] 추석 연휴 업무 안내
    첨부파일
    등록일 2022-09-08


    안녕하세요. 케어포입니다.

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    2022년 9월 8일(목)은 오후 5시에 상담 업무를 종료합니다.

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    이번 2022년 추석 연휴 기간중에도 케어포 서비스는 정상적으로 진행되오며,

    단지 고객센터의 전화상담 업무와 1:1상담 업무만 일시 중지됩니다.

    문의사항은 고객센터 > 1:1문의 게시판에 올려주시면 9월 13일(화)에 순차적으로 확인 후 답변드리겠습니다.

    □ 추석 연휴 휴무일 : 9월 9일(금) ~ 9월 12일(월)

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    1. 기간연장 방법안내

    ** 케어포 프로그램 실행후 결제하는 방법 안내입니다.

    1) 시설급여
    - 9-4.서비스 결제 및 이력 > 상단의 서비스연장 버튼을 클릭후 결제 종류 선택하여 진행

    2) 주야간보호 급여
    - 9-3.서비스 결제 및 이력 > 상단의 서비스연장 버튼을 클릭후 결제 종류 선택하여 진행

    3) 가정방문급여
    - 6-2.서비스 결제 및 이력 > 상단의 서비스연장 버튼을 클릭후 결제 종류 선택하여 진행

    ※신용카드, 실시간계좌이체는 바로 실시간 자동처리가 됩니다.


    2. 무통장입금 결제시 안내
    - 무통장계좌번호는 서비스 결제페이지에서 무통장으로 선택했을때 입금전용계좌가 나옵니다.
    - 케어포 홈페이지 또는 프로그램을 실행하여 서비스연장에 무통장 결제신청을 해주셔야하며,
    계좌이체 하실때의 금액이 동일해야만 연장처리가 가능합니다.

    ※ 무통장 입금결제는 결제 신청금액과 계좌이체 금액이 일치되어야만 자동처리가 됩니다.


    3. 서류업무 처리

    담당자 확인이 필요한 서류업무는 추석연휴가 끝나는 9월 13일(화)부터 진행됩니다.

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    즐거운 추석 연휴 되시기 바랍니다.

    감사합니다.
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