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    고객센터
     
    자주묻는질문
    전체 게시물 총 1255건
    Q.
    케어포 Q&A-공통
    2-3.목욕일정에서 매주 자동반복과 일정직접등록에 대하여 설명 바랍니다.
    Q.
    케어포 Q&A-공통
    투약관리에 투약일자를 종료일까지 설정한 경우 종료 직전 팝업으로 종료예정 안내가 나온는 것으로 알고있습니다. 해당 팝업이 종료일 며칠 전 기준으로 나오는지 알 수 있을까요?
    Q.
    케어포 Q&A-시설
    야간점검 NFC 를 구매하여 사용중입니다. 구매한 NFC를 야간점검구역을 변경하여 태그 기록이 가능한지요 ?
    Q.
    케어포 Q&A-주야간보호
    이동서비스 기록후 수정이 필요하여 2-1.일정관리에서 수정하면 2-2.탑승관리와 급여제공기록지에 반영이 안됩니다. 방법을 알려주세요.
    Q.
    케어포 Q&A-공통
    문자발신번호를 여러개 관리하여 필요시 선택하여 사용할수 있는 방법을 알려주세요.
    Q.
    케어포 Q&A-공통
    케어포 접근 허용된 공유기의 IP주소가 변경된 경우 조치 방법안내드립니다 "현재 접속 아이피로는 로그인 할 수 없습니다."
    Q.
    케어포 Q&A-시설
    식사비와 간식비를 정부(나라)에서 생계지원비 형식으로 지원하는 경우에 설정을 어떻게 해야 하나요 ?
    Q.
    케어포 Q&A-공통
    목욕일정 및 제공현황의 사용법 안내
    Q.
    케어포 Q&A-공통
    급여제공계획만료 및 인정기간 만료 팝업창은 언제 뜨나요?
    Q.
    케어포 Q&A-공통
    직원이 외부 교육에 가셨을 경우 근무일정표에서는 어떻게 입력할수 있나요 ?
    Q.
    케어포 Q&A-공통
    청구서(명세서) 발송시 보호자의 이메일주소로 발송할 경우 방법 안내
    Q.
    케어포 Q&A-가정방문
    8-1. 월별 급여대장에서 급여 명세서가 생성되지 않습니다. 이유가 무엇인지요 ?
    Q.
    케어포 Q&A-시설
    입소자 2.3명당 요양보호사 1명 이상의 인력배치기준에 따른 급여수가 케어포 프로그램 적용 안내
    Q.
    본인부담금 자동이체(CMS)
    자동이체 실패 사유가 "대상 회원이 존재하지 않습니다." 로 나오는 경우는 어떤 경우인가요 ?
    Q.
    2022년 10월 달라지는 급여비용 산정방법 Q&A(인력배치)
    요양보호사 배치 수준에 따른 등급별 시설급여비용 안내 동영상[2022년 10월 고시개정]
    Q.
    케어포 Q&A-공통
    5-1.프로그램일지의 특이사항 내용이 기능회복훈련(탭)으로 저장되는 경우 구분 안내
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