1. 현상

직원앱에서 NFC로 출퇴근 또는 야간점검을 찍을 때 화면 반응이 없거나 인식되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.

 

2. 원인

- 휴대폰 OS 업데이트 이후 NFC 설정이 변경되거나 초기화된 경우 

- NFC 기능이 꺼져 있거나, NFC 태그 읽기/쓰기 기능이 비활성화된 경우

- 휴대폰 자체가 NFC 기능을 지원하지 않는 모델인 경우

 

3. 조치방법 (안드로이드 갤럭시 기준)

1) NFC 설정 진입

 -휴대폰 화면 상단에서 NFC 아이콘을 길게 누릅니다.

2) NFC 기능 활성화

 - [NFC 및 비접촉 결제] → [NFC 태그 읽기/쓰기] 항목을 찾아 ‘사용(활성화)’ 상태로 변경합니다.

3) 설정 후 재시도

 - 직원앱을 다시 실행한 후, NFC 태그(출퇴근기기 또는 점검태그)에 휴대폰을 접촉해 출퇴근 또는 점검을 시도합니다.

 

4. NFC 지원 여부 확인 방법

직원앱 > 출퇴근처리 > 상단 [NFC 지원확인] 버튼을 터치하면 현재 사용 중인 휴대폰이 NFC 기능을 지원하는지 여부를 바로 확인할 수 있습니다.

 

5. 참고

- iPhone 기종은 NFC 기능이 제한적으로 지원되어 일부 기능이 동작하지 않을 수 있습니다.

- NFC가 정상 작동하지 않을 경우, 휴대폰을 재부팅 후 다시 시도하거나 다른 기기에서 테스트해 보시기 바랍니다.