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    고객센터
     
    자주묻는질문
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    제목 대표자 변경으로 기관번호가 바뀌었습니다 .이럴 경우 케어포 모든 자료를 그대로 이어 사용 가능한지 알고 싶습니다.
    첨부파일
    등록일 2024.04.16

    대표자 변경으로 폐업후 신규개업시에는 기관기호가 변경이 되므로 케어포에는 변경되신 기관기호를 이용하여 

    신규 회원가입하여 주시고 모든 자료는 처음부터 등록과정을 거쳐 진행하여 주시기 바랍니다. 

    신규가입후 수급자, 직원정보,기초평가등은 다시 등록처리해주셔야합니다.



    이는 입소일자 및 작성일자가 모두 다시 인가후 신규 입소계약 기간으로 작성일자에 맞춰 입력이 되어야되기 때문입니다.
    (전산이 임의적으로 판단하여 작성일자등을 자동설정할수 없기 때문에 이전기관의 자료이전은 되지 않습니다.)

    수급자, 직원정보는 공단에 등록된 내용을 9-1-1.기초작업 및 기초설정등에서 업로드가 가능합니다.

    또한 기존기관의 서비스 잔여일은 기존,신규 기관기호를 남겨주시면 확인후 이전처리를 해드리도록 하겠습니다.

    기존기관의 자료는 서비스만료후 5년동안 보관되며, 조회가 필요시 만료된 기관으로 로그인 하시면

    "자료조회신청" 기능버튼이 나오며 그걸 누르시면 조회하실수 있도록

    자동처리되어 제공됩니다.

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