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    고객센터
     
    자주묻는질문
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    제목 수급자 또는 보호자 대표를 반기별 1회이상 운영위원회에 참 여시켜야 하는데 코로나19로 상반기(1,2분기) 운영위원회 개 최를 못했는데 평가 시 괜찮나요?
    분류 2021년 시설급여 평가매뉴얼 기준 다빈도 Q&A 사례집
    코로나19 관련 장기요양기관 평가 한시적 적용방법에 따라
    ❍ 2020.2~6월까지는 운영위원회 미실시 시 시설에 거주하는 수급
    자 대표에게 의견 수렴하거나 보호자 대표에게 유선 등의 방법
    으로 의견 수렴하여 기관운영에 반영한 경우 인정합니다.
    ❍ 2020.7월부터는 운영위원회 회의를 다자간 영상회의, 다자간 메
    신저, 서면 등의 방법으로라도 개최해야하므로 운영위원회 회의
    에서 수급자의 요구사항 및 불만사항을 청취하거나 개별적으로
    수급자 대표 또는 보호자 대표에게 해당내용을 파악하여 조치했
    는지 확인하여 평가합니다.
    ❍ 게시위치 : 노인장기요양홈페이지/알림·자료실/공지사항/게시물번호 60606
    “코로나19 관련 장기요양기관 평가지표 한시적 적용방법(5차) 안내”
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